בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ולתקנות ביטול עסקה, התשע”א–2010 (כולל תיקוני 2022), עומדת לכם הזכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
דרכי ביטול:
ניתן למסור הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות:
- 💬 בעל פה – בטלפון: 054-8996070
- 💬 הודעת וואטסאפ למספר: 054-8996070 – לחצו לשליחת הודעה
- 📬 בדואר רשום לכתובת: עין זהב 13 קריית שמונה 1163110
- 📧 דוא”ל: [email protected]
- באתר האינטרנט – באמצעות טופס זה בעמוד “ביטול עסקה”.
- בהודעת בקשת הביטול, יש לציין שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומספר טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.
- יש לקרוא את מדיניות החזרת מוצרים, ביטולים וזיכויים שלנו
החזר כספי
ההחזר יינתן בהתאם להוראות החוק ולמדיניות העסק, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר במצב תקין וחדש.