אחריות מלאה ורכישה בראש שקט - אנחנו איתכם

אנחנו בסוקולנט שלי מאמינים שגידול צמחים צריך להביא רוגע ושמחה

חוויית הקנייה אצלנו בנויה קודם כל על אמון. אנחנו לא רק חנות ששולחת מוצרים, אלא שותפים לצמיחה שלכם, וחשוב לנו שתהיו מרוצים ב-100% מכל חבילה שנפתחת אצלכם בבית.

איך זה עובד? פשוט והוגן.

🌱 משהו הגיע לא כשורה? האחריות עלינו.
אנחנו משקיעים המון באריזה ובבקרת איכות, אבל אם קרה ומשהו השתבש בדרך – הגיע מוצר פגום, שבור, או שונה ממה שהזמנתם – אנחנו לוקחים אחריות מלאה. במקרה כזה, דברו איתנו ונדאג להחלפה או זיכוי, וכמובן – עלויות האיסוף והמשלוח הן עלינו. בלי אותיות קטנות ובלי כאבי ראש.

🤔 התחרטתם? זה קורה, וזה בסדר גמור.

הזמנתם מוצר והחלטתם שהוא פחות מתאים לכם? אין שום בעיה. ניתן להחזיר מוצרים בשלמותם באריזתם המקורית. במקרה של החזרה מטעמי נוחות (ולא בשל פגם), עלות המשלוח חזרה חלה עליכם. כדי להקל עליכם ולחסוך התעסקות,
נשמח להפיק עבורכם תווית משלוח בעלות מופחתת, שתקוזז מסכום הזיכוי.

אנחנו כאן לכל שאלה – מענה אנושי אמיתי

אין אצלנו רובוטים, אנחנו מאמינים באנושיות. הצוות שלנו זמין עבורכם לכל התייעצות, שאלה או בקשה, בגובה העיניים ובחיוך:

📱 בוואטסאפ: 054-8996070 – לחצו על המספר למענה מהיר ואישי.

📞 בטלפון: 054-8996070 – לחצו על המספר על מנת להתקשר אם אתם מעדיפים לשמוע קול אנושי.

📧 במייל: [email protected] – לחצו לשליחת הודעה

📝 דרך האתר: בטופס “צור קשר”: לחצו כאן למעבר לטופס

המטרה שלנו היא שהצמחים שלכם יפרחו, ושאתם תיהנו מהדרך.

אנחנו לא עוד חנות גינון…
אנחנו שותפים לצמיחה שלכם !

זכות עיון במידע

כל אדם זכאי לעיין במידע האישי שמוחזק עליו במאגר המידע שלנו, ולבקש את תיקון או מחיקת המידע, אם מצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן עליו.

עדכון מצב בטחוני

בשל המצב הבטחוני שעדיין רגיש בקרית שמונה ועקב כך
שבין לבין אנחנו גם בשירות מילואים,
הזמנות מתקבלות באתר אך
הטיפול בהן ארוך יותר מהרגיל
כמובן שכולן יטופלו בהקדם האפשרי, ואנו נעדכן בהתאם.
בעקבות כך צפויים עיכובים במשלוחים.

אנו מודים לכם מכל הלב על התמיכה, הסבלנות וההבנה בתקופה זו.
כולנו תקווה כי נדע בשורות טובות ונחזור לשגרה במהרה

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בשמחה לכל שאלה ועזרה.